Skriv til brevkasse for 13

Hvor gammel er du?

Skriv dit spørgsmål

Er du med på vilkårene?

Ja, jeg er med på vilkårene.

Vilkår for dit spørgsmål til Mindhelpers brevkasse

Når du sender dit spørgsmål til Mindhelpers brevkasse, godkender du samtidig, at vi må offentliggøre det.

Vi gør os umage med at sikre, at du ikke bliver genkendt. Vi forbeholder os derfor ret til at ændre i dit spørgsmål, hvis du har skrevet oplysninger, som gør, at andre vil kunne genkende dig. Det kan fx være, hvis du har skrevet:

hvad du hedder
hvor du bor
hvilken skole du går på.

Der kan gå op til 10 dage fra, at du sender dit spørgsmål til os til at, du får svar.

Hvad betyder det, at brevkassen er fortrolig?

Mindhelpers brevkasse er fortrolig. Her kan du kan tale åbent og trygt om stort og småt, og det der kan være svært i hverdagen.

Medarbejdere i Mindhelper har nemlig tavshedspligt. Det betyder, at vi ikke må videregive personoplysninger om dig til andre.

Du skal dog vide, at vi samtidig har underretnings- og afværgepligt. Det betyder, at vi i særlige tilfælde har pligt til at orientere kommune eller politi om spørgsmål sendt til brevkassen. Det er en del af loven. Det kan du læse mere om i de næste to afsnit.

Mindhelper har underretningspligt

Alle mennesker i Danmark har pligt til at fortælle kommunen, hvis de finder ud af, at et barn eller en ung under 18 år udsættes for eksempelvis vold, mishandling eller seksuelle overgreb.

Hos Mindhelper har vi yderligere det, der hedder skærpet underretningspligt. Det har vi, fordi vi er offentligt ansatte. Den skærpede underretningspligt betyder, at vi også skal reagere, hvis vi kan se, at du har det rigtigt svært og har brug for hjælp.

Vi kan imidlertid kun underrette kommunen, hvis du i dit spørgsmål har givet oplysninger, der gør, at man kan identificere, hvem du er. Det kan fx være, hvis du har skrevet:

hvad du hedder
hvor du bor
hvilken skole du går på.

Vi anbefaler derfor, at du ikke skriver nogle af disse ting om dig selv, hvis du ikke vil genkendes.

Mindhelper har afværgepligt

Alle mennesker i Danmark har pligt til at gøre, hvad de kan for at afværge forbrydelser, hvor en person er i fare for sig selv eller andre ved at ringe til politiet.

Hvis du fx skriver til os, at du vil begå selvmord, bliver slået derhjemme, eller har været ude for et overgreb, skal vi derfor kontakte politiet.

Har du skrevet, hvad du hedder eller andet, som gør dig genkendelig, så kan politiet finde dig og hjælpe dig. Har du ikke skrevet hvem du er, så kan politiet forsøge at finde din adresse gennem din IP-adresse.

En IP-adresse er en digital adresse, der fx knytter sig til din computer, tablet eller telefon.

Vi har også afværgepligt, hvis du fortæller os at du selv eller andre har planer om at begå alvorlig kriminalitet, hvor du er til fare for dig selv eller andre.

Vil du klage over et svar i brevkassen

Du har altid mulighed for at klage over svar i brevkassen eller andet indhold på mindhelper.dk.

Læs mere om dine muligheder for at klage.

Ansvarsfraskrivelse

Læs vores ansvarsfraskrivelse her