Har du brug for et godt råd eller for at vende dine tanker? Skriv til Mindhelpers brevkasse helt anonymt. Vi svarer så hurtigt som muligt, men der kan gå op til 10 dage, før du får svar.
Tak fordi du skrev til brevkassen
Vi svarer typisk på spørgsmål inden for 10 dage.
Dit spørgsmål har fået ID-nummer:
Skriv eventuelt nummeret ned, så kan du nemt søge vores svar frem på brevkassens forside.
De bedste Mindhelper-hilsner fra
Mindhelper.dk Guider unge gennem hårde tider
Har du akut brug for hjælp?
Ring til BørneTelefonen på 116 111. Telefonen er åben alle dage mellem 11:00 – 23:00.
Vilkår for dit spørgsmål til Mindhelpers brevkasse
Når du sender dit spørgsmål til Mindhelpers brevkasse, godkender du samtidig at det må blive vist på Mindhelper.dk. Vi passer på dig og din anonymitet, derfor vil vi ændre i dit spørgsmål, hvis du har skrevet oplysninger, som gør dig genkendelig. Når du sender dit spørgsmål, kan der gå op til 10 dage, før du får svar.
Hvad betyder det at jeg er anonym i brevkassen?
Mindhelpers brevkasse er en anonym rådgivning, hvor du kan tale åbent og trygt om stort og småt, der kan være svært i hverdagen. At være anonym betyder, at når du skriver til brevkassen, så kan vi ikke se hvem du er og vi har ikke adgang til andre informationer om dig, end dem du har skrevet i dit spørgsmål. Det er aldrig et krav, at du oplyser noget om dig selv for at skrive til Mindhelpers brevkasse.
Hvad betyder det at Mindhelper har tavshedspligt?
Vi må ikke give personoplysninger om dig videre til andre, med mindre vi er forpligtet hertil på grund af vores skærpede underretningspligt og afværgepligt (læs mere om dette nedenfor).
Mindhelper har skærpet underretningspligt
Alle borgere i Danmark har en personlig pligt til at underrette myndighederne, hvis de får kendskab til, at et barn eller en ung under 18 år udsættes for forsømmelse eller andre forhold, som er til fare for dets trivsel, udvikling og sundhed. Herunder vold, mishandling, seksuelle overgreb m.v.
Hos Mindhelper har vi skærpet underretningspligt. Det har vi, fordi vi er offentligt ansatte. Den skærpede underretningspligt betyder, at vi har pligt til at reagere, hvis dine oplysninger giver os formodning om, at du har behov for særlig støtte.
Det er meget individuelt, hvor mange oplysninger der skal til før, det er muligt for os at vide, hvem du er. Hvis du fx hedder noget specielt og bor i en lille by er det nemmere at genkende dig, end hvis du hedder noget meget almindeligt og bor i en stor by. Derfor skal du tænke over, hvor mange informationer du giver om dig selv.
Mindhelper har afværgepligt
Alle borgere i Danmark har pligt til at gøre, hvad der står i deres magt for at forebygge eller afværge en forbrydelse, der indebærer fare for menneskers liv eller velfærd, som man har kendskab til. Dette kaldes afværgepligt. Denne gælder også for Mindhelper.
Hvis du fx skriver til os, at du vil begå selvmord, bliver slået derhjemme, eller har været ude for et overgreb, skal vi kontakte alarmcentralen. Fx på baggrund af de oplysninger du har givet os, eller på baggrund af politiets mulighed for at spore din IP-adresse.
Vi har også pligt til at indgive en anmeldelse, hvis vi får kendskab til kriminelle handlinger, som du planlægger at begå.
Hjælp til projektopgaver
På Mindhelper har vi ikke mulighed for at hjælpe med projektopgaver, fordi vi skal kunne hjælpe de unge, der har problemer så hurtigt som muligt. Derfor svarer vi heller ikke på spørgsmål, der handler om projektopgave.
