Skriv til brevkassen

Går du med tunge tanker, svære følelser eller et problem?

Skriv fortroligt til vores brevkasse for unge mellem 13 - 25 år – vores rådgivere svarer dig her på Mindhelper.dk inden for 7 dage.

Vilkår for dit spørgsmål til Mindhelpers brevkasse

Når du sender dit spørgsmål til Mindhelpers brevkasse, godkender du samtidig, at det må blive vist på Mindhelper.dk.

Vi passer på dig og behandler dine oplysninger fortroligt. Det betyder, at det kun er Mindhelpers medarbejdere, der kan se dit spørgsmål, før det bliver udgivet på hjemmesiden.

Hvis du har skrevet oplysninger, som gør dig genkendelig, så sørger vi for, at de bliver ændret eller fjernet, inden dit spørgsmål og svar kommer op på siden. Det kan fx være, hvis du har skrevet:

dit navn
hvor du bor
hvilken skole du går på.

Der kan gå op til 7 dage, før du får svar.

Vi forbeholder os retten til ikke at besvare spørgsmål i brevkassen, som vi anser for useriøse, upassende eller stødende.

Brevkassen er fortrolig

Mindhelpers brevkasse er et fortroligt rådgivningstilbud. Det betyder, at:

du kan skrive trygt om det, der fylder
vi ikke kan se, hvem du er – medmindre du selv fortæller det
medarbejdere i Mindhelper har tavshedspligt og ikke må give oplysninger videre.

Du skal dog vide, at vi samtidig har skærpet underretnings- og afværgepligt. Det betyder, at vi i særlige tilfælde har pligt til at orientere kommune eller politi om spørgsmål sendt til brevkassen. Det er en del af loven.

Vi kan kun underrette kommunen, hvis du i dit spørgsmål har skrevet noget, der gør det muligt at finde dig igen – fx:

dit navn
din adresse
din skole eller by.

Hvis du ikke ønsker at kunne genkendes, bør du undgå at skrive sådanne oplysninger.

Mindhelper har afværgepligt

Alle mennesker i Danmark har pligt til at gøre, hvad de kan for at afværge en forbrydelse, hvis nogen er i fare. Det gælder også for os.

Derfor skal vi kontakte politiet, hvis du skriver fx:

at du vil begå selvmord
at du bliver slået eller udsat for overgreb
at du er i akut fare
at du planlægger alvorlig kriminalitet
at andre er i fare.

Har du skrevet oplysninger, der gør dig genkendelig, kan politiet bruge dem til at finde og hjælpe dig.

Har du ikke skrevet, hvem du er, kan politiet i nogle tilfælde forsøge at finde frem til dig via din IP-adresse. En IP-adresse er en digital adresse, der hører til den telefon, computer eller tablet, du bruger.

Det er kun politiet, der kan bede om at få udleveret en IP-adresse – og kun udvalgte medarbejdere i Center for Digital Psykiatri har adgang til at slå den op, og kun når politiet anmoder om det.

Fordi IP-adressen i særlige tilfælde kan fremsøges, omtaler vi brevkassen som et fortroligt, og ikke et anonymt, rådgivningstilbud.

Vil du klage over et svar i brevkassen?

Du har altid mulighed for at klage over dit svar eller andet indhold på mindhelper.dk.

Læs om dine muligheder for klage her.

Ansvarsfraskrivelse

Læs vores ansvarsfraskrivelse her

Hjælp til projektopgaver

På Mindhelper har vi desværre ikke kapacitet til at hjælpe med skole- og projektopgaver. Derfor vil disse ikke blive besvaret.

Hvor gammel er du?

Hvad er dit køn?

Skriv dit spørgsmål

Er du med på vilkårene?

Ja, jeg er med på .

Brevkassens værdier

Tillid

Du kan skrive helt fortroligt og trygt. Vi passer godt på det, du deler, og møder dig altid med respekt.

Faglighed

Vores rådgivere bygger deres svar på viden og faglig sparring. Du får råd og nye måder at se tingene på – og idéer til, hvad du selv kan prøve af, hvis du har lyst.

Håb

Selv når livet er svært, findes der veje videre. Vi hjælper dig med at få øje på mulighederne og støtter dig i de små skridt, der kan gøre en forskel.

Seneste spørgsmål i brevkassen

Se alle spørgsmål

Alt om brevkassen

Brevkassen er til for, at du som ung har et trygt og fortroligt sted at dele dine tanker og få et omsorgsfuldt svar. Her skal du ikke føle dig alene med det svære - i stedet kan du få konkrete råd og nye perspektiver på din situation.

Bjørn Noer

Produktleder, Psykolog

Stephanie

Rådgiver, psykologistuderende

Aske

Rådgiver, psykologistuderende

De mest almindelige spørgsmål om brevkassen

Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om brevkassen fra Mindhelper.

Hvem står bag brevkassen?

Hvem svarer på spørgsmål?

Hvorfor har vi en brevkasse?

Hvad er målet med brevkassen?

Hvilke værdier bygger brevkassen på?

Tillid
Du kan skrive helt fortroligt og trygt. Vi passer godt på det, du deler, og møder dig altid med respekt.
Faglighed
Vores rådgivere bygger deres svar på viden og faglig sparring. Du får råd og nye måder at se tingene på – og idéer til, hvad du selv kan prøve af, hvis du har lyst.
Håb
Selv når livet er svært, findes der veje videre. Vi hjælper dig med at få øje på mulighederne og støtter dig i de små skridt, der kan gøre en forskel.

Hvordan klager jeg over brevkassen?

Ingen resultater

På jagt efter dit brevkassesvar?

Skriv til brevkassen

Mindhelpers brevkasse er for unge mellem 13 og 25 år

Mindhelpers brevkasse er for unge mellem 13 og 25 år

Brevkassens værdier

Tillid

Faglighed

Håb

Seneste spørgsmål i brevkassen

Ville aldrig være utro, men har været ret off

Jeg har emetofobi, og det fylder hele min hverdag

Jeg føler, jeg skuffer hende

Jeg er kommet til at gøre en anden ked af det

Alt om brevkassen

De mest almindelige spørgsmål om brevkassen