Ønsker du at klage over indhold på Mindhelper.dk eller et svar, du har fået i vores brevkasse? Her på siden kan du læse om dine muligheder for at klage. Nederst på siden finder du en formular til at sende din klage.

Klager og komplimenter er med til at udvikle og forbedre kvaliteten på Mindhelper.dk. Vi tager alle henvendelser seriøst og svarer indenfor 10 hverdage.

Det kan du klage over

Alle kan sende en klage ind, og der ikke andre begrænsninger, end at klagen skal omhandle Mindhelper.dk. Du kan eksempelvis klage over:

• Indholdet i artiklerne på Mindhelper.dk.
• Et svar du har modtaget i vores brevkasse.
• Elementer og indhold, der ikke lever op til loven om webtilgængelighed.
• Vores behandling af dine personoplysninger.

Hvad sker der, når jeg sender en klage?

Når du sender en klage til Mindhelper.dk, så får du indenfor 10 dage svar på:

• Hvad der sker, imens vi behandler din klage.
• Hvem der vil håndtere din klage.
• Hvad der er næste trin – eksempelvis hvornår du bliver kontaktet igen.

Send din klage

Udfyld formularen herunder med din besked og kontaktoplysninger. Vi kontakter dig senest 10 dage efter, at vi har modtaget klagen.