Er det anonymt?

Vores brevkasse er ikke anonym, men fortrolig 🙂 Her nedenunder har jeg sat vores vilkår ind, så du kan læse, hvad det betyder. Vilkårene kan du også se ved at trykke på vilkårs-linket, inden du indsender dit brevkassespørgsmål. 

Jeg håber det besvarede dit spørgsmål 🙂

Mindhelpers brevkasse er fortrolig

Mindhelpers brevkasse er et fortroligt rådgivningstilbud. Det betyder, at:

• du kan skrive trygt om det, der fylder
• vi ikke kan se, hvem du er – medmindre du selv fortæller det
• medarbejdere i Mindhelper har tavshedspligt og ikke må give oplysninger videre.

Du skal dog vide, at vi samtidig har underretnings- og afværgepligt. Det betyder, at vi i særlige tilfælde har pligt til at orientere kommune eller politi om spørgsmål sendt til brevkassen. Det er en del af loven.

Vi kan kun underrette kommunen, hvis du i dit spørgsmål har skrevet noget, der gør det muligt at finde dig igen – fx:

• dit navn
• din adresse
• din skole eller by.

Hvis du ikke ønsker at kunne genkendes, bør du undgå at skrive sådanne oplysninger.

Mindhelper har afværgepligt

Alle mennesker i Danmark har pligt til at gøre, hvad de kan for at afværge en forbrydelse, hvis nogen er i fare. Det gælder også for os.

Derfor skal vi kontakte politiet, hvis du skriver fx:

• at du vil begå selvmord
• at du bliver slået eller udsat for overgreb
• at du er i akut fare
• at du planlægger alvorlig kriminalitet
• at andre er i fare.

Har du skrevet oplysninger, der gør dig genkendelig, kan politiet bruge dem til at finde og hjælpe dig.

Har du ikke skrevet, hvem du er, kan politiet i nogle tilfælde forsøge at finde frem til dig via din IP-adresse. En IP-adresse er en digital adresse, der hører til den telefon, computer eller tablet, du bruger.

Det er kun politiet, der kan bede om at få udleveret en IP-adresse – og kun udvalgte medarbejdere i Center for Digital Psykiatri har adgang til at slå den op, og kun når politiet anmoder om det.

Fordi IP-adressen i særlige tilfælde kan fremsøges, omtaler vi brevkassen som et fortroligt, og ikke et anonymt, rådgivningstilbud.