Skriv til Mindhelpers brevkasse for unge mellem 13 og 25 år

Har du brug for et godt råd eller for at vende dine tanker? Skriv til Mindhelpers brevkasse helt fortroligt. Vi svarer så hurtigt som muligt, men der kan gå op til 10 dage, før du får svar.

Vilkår for dit spørgsmål til Mindhelpers brevkasse

Når du sender dit spørgsmål til Mindhelpers brevkasse, godkender du samtidig, at det må blive vist på Mindhelper.dk.

Vi passer på dig og din anonymitet, derfor er det kun Mindhelpers medarbejdere, som kan se dit spørgsmål, inden det bliver udgivet på hjemmesiden. Hvis du har skrevet oplysninger, som gør dig genkendelig, så sørger vi for, at de bliver ændret eller fjernet, inden dit spørgsmål og svar kommer op på siden. Det kan fx være, hvis du har skrevet:

hvad du hedder
hvor du bor
hvilken skole du går på.

Når du sender dit spørgsmål, kan der gå op til 10 dage, før du får svar.

Vi forbeholder os retten til ikke at besvare spørgsmål i brevkassen, som vi anser for useriøse, upassende eller stødende.

Hvad betyder det, at brevkassen er anonym?

Mindhelpers brevkasse er anonym. Her kan du kan fortælle åbent og trygt om stort og småt, og det der kan være svært i hverdagen. Det betyder, at vi ikke kan se, hvem du er – medmindre du selv fortæller det i dit spørgsmål.

Medarbejdere i Mindhelper har nemlig tavshedspligt. Det betyder, at vi ikke må videregive personoplysninger om dig til andre.

Du skal dog vide, at vi samtidig har underretnings- og afværgepligt. Det betyder, at vi i særlige tilfælde har pligt til at orientere kommune eller politi om spørgsmål sendt til brevkassen. Det er en del af loven. Det kan du læse mere om i de næste to afsnit.

Alle mennesker i Danmark har pligt til at fortælle kommunen, hvis de finder ud af, at et barn eller en ung under 18 år udsættes for eksempelvis vold, mishandling eller seksuelle overgreb.

Hos Mindhelper har vi yderligere det, der hedder skærpet underretningspligt. Det har vi, fordi vi er offentligt ansatte. Den skærpede underretningspligt betyder, at vi også skal reagere, hvis vi kan se, at du har det rigtigt svært og har brug for hjælp.

Vi kan imidlertid kun underrette kommunen, hvis du i dit spørgsmål har givet oplysninger, der gør, at man kan identificere, hvem du er. Det kan fx være, hvis du har skrevet:

hvad du hedder
hvor du bor
hvilken skole du går på.

Vi anbefaler derfor, at du ikke skriver nogle af disse ting om dig selv, hvis du ikke vil genkendes.

Mindhelper har afværgepligt

Alle mennesker i Danmark har pligt til at gøre, hvad de kan for at afværge forbrydelser ved at ringe til politiet, hvis en person er til fare for sig selv eller andre.

Hvis du fx skriver til os, at du vil begå selvmord, bliver slået derhjemme eller har været ude for et overgreb, skal vi derfor kontakte politiet.

Har du skrevet, hvad du hedder eller andet, som gør dig genkendelig, så kan politiet finde dig og hjælpe dig. Har du ikke skrevet hvem du er, så kan politiet forsøge at finde din adresse gennem din IP-adresse.

En IP-adresse er en digital adresse, der fx knytter sig til din computer, tablet eller telefon.

Vi har også afværgepligt, hvis du fortæller os, at du selv eller andre har planer om at begå alvorlig kriminalitet, hvor du er til fare for dig selv eller andre.